Folosirea acestui site (vizitarea sau cumpararea produselor), implica acceptarea unor termeni si conditii.

Pentru folosirea in cele mai bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a tuturor informatiilor furnizate de site.

CAR MEN AUTO S.R.L. isi asuma dreptul de a face modificari ale acestor prevederi, fara o alta notificare prealabila.

Copyright

Intregul continut al site-ului https://carmenauto.ro : imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, scripturi, programe si alte date, este proprietatea CAR MEN AUTO S.R.L. si a furnizorilor sai si este aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor.

Folosirea fara acordul CAR MEN AUTO S.R.L. a oricaror elemente din cele enumerate mai sus, se pedepseste conform legilor in vigoare.

Informatiile din acest site, pot fi reproduse prin tiparire numai pentru uz personal si nu pot fi reproduse, distribuite sau transmise altei persoane sau incorporate in orice fel, intr-un alt document sau material, fara permisiunea prealabila scrisa a autorilor lor. Butoanele de "partajare" pentru retelele sociale sunt exceptii si incurajam utilizatorii site-ului nostru sa le foloseasca.
Securitatea datelor personale

Date obligatorii pentru intocmirea facturii fiscale pe persoana fizica :

•     Nume si prenume
•     Adresa de resedinta

Date obligatorii pentru intocmirea facturii fiscale pe persoana juridica :

•     Denumire societate comerciala
•     Cod identificare fiscala (CIF) si atribut fiscal
•     Adresa sediului social    

Datele Dvs. personale vor fi folosite de CAR MEN AUTO S.R.L si colaboratorii sai, numai in scopul declarat al acestui site si anume la facturare si la identificarea unica ca si client.

Informatiile din formularul de cerere comanda vor fi folosite pentru a vi se trimite confirmarea cererilor de comanda si actualizari despre starea cererii.

CAR MEN AUTO S.R.L se obliga sa nu faca publice sau sa nu vanda bazele de date continand informatii referitoare la datele personale ale clientilor sai.

In cazul in care, la un moment dat, se va pune problema utilizarii datelor dumneavoastra personale in scopul realizarii unor campanii prin intermediul partenerilor nostri, vi se va cere acordul explicit.

Limitare de responsabilitate

Companiile, produsele sau serviciile mentionate in acest site sunt marci inregistrate ale companiilor respective.

Utilizarea oricarui nume de marca inregistrata este realizata doar in scopul analizei si nu constituie reclama pentru compania respectiva.

Ne rezervam dreptul de a nu onora, din motive obiective, integral cererile de comanda cantitativ si valoric si respectiv de a anula cererile de comanda si cererile de pret, care nu sunt conforme cu regulile de functionare ale acestui site. Preturile afisate sunt valabile in limita stocului disponibil la furnizor si a pretului de intrare.

Toate informatiile prezentate pe site-ul https://carmenauto.ro sunt furnizate fara nici un fel de garantie, expresa sau sugerata, incluzand fara a se limita la, garantiile de vanzare sugerate, potrivire pentru un scop anume.

Informatia prezentata poate include inacurateti de ordin tehnic sau erori de tastare.

Toate informatiile acestui site va sunt oferite cu buna credinta, din surse apreciate ca fiind de incredere sau non-ilegale.

In cazul in care vreunul din articolele publicate sau orice alta informatie intra sub incidenta legii dreptului de autor, va rugam sa ne contactati, pentru a putea lua masurile care se impun.

Nu garantam ca informatiile sunt exacte, complete sau obiective, de aceea nimeni nu trebuie sa se bazeze pe ele pentru nici un scop.

CAR MEN AUTO S.R.L. si partenerii sai, nu vor fi responsabili in urmatoarele cazuri :

•     In fata nici unei persoane sau companii care foloseste sau se bazeaza pe informatii sau opinii neconforme continute de acest site
•     Pentru orice fel de prejudiciu (direct, indirect, accidental sau nu) ce rezulta din folosirea sau din incapacitatea de folosire a informatiei prezentate pe acest site
•     Pentru orice tip de erori sau omisiuni in continut, care pot conduce la orice fel de pierderi
•     Orice tentativa de acces neautorizat la site-ul https://carmenauto.ro si orice incercare de frauda, care va fi raportata autoritatilor competente

Orice conflict aparut intre CAR MEN AUTO S.R.L. si clientii sai se incearca a fi rezolvat pe cale amiabila prin intelegere intre cele doua parti, iar in cazul in care acest lucru nu este posibil, se vor aplica prevederile legale romanesti din acest domeniu si solutionarea conflictelor este de compententa instantelor romanesti.

GARANTIA PRODUSELOR

Toate produsele comercializate prin prezentul site sunt insotite de certificat de garantie oferit fie de catre producator fie de catre societatea comerciala care opereaza acest site. Conditiile de garantie sunt prezentate in detaliu pe certificatul de garantie.

 

RETURNAREA PRODUSELOR

Produsele achizitionate prin intermediul siteului pot fi returnate conform legilor in vigoare.

Renuntarea la cumparare

Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform O.U.G. 34/2014. Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, in termen de 14 zile de la denuntarea contractului.

Pentru returnarea produsului trebuie sa notificati in scris acest lucru, prin posta sau email. Numai cererile scrise se vor lua in considerare.

Rambursarea contravalorii produselor returnate se va face in cel mai scurt timp de la primirea produselor, in masura in care clientul transmite informatiile necesare efectuarii platii.
Rambursarea sumelor datorate se va face utilizand aceasi metoda de plata folosita de catre client pentru tranzactia initiala

Consumatorul este responsabil doar in ce priveste diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionarii produselor. In conformitate cu Directiva 2011/83/UE, punctul 47: pentru a stabili natura, caracteristicile si modul de functionare a bunurilor, consumatorul ar trebui sa le manuiasca si sa le inspecteze in acelasi mod in care i s-ar permite sa-o faca intr-un magazin.

Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire excesiva si/sau interventii neautorizate etc.

Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice.

NU SE POT RETURNA:

• Produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igienă şi care au fost desigilate de consumator. Nu se pot returna produse de igiena/ingrijire personala care au fost desigilate
• Inregistrari audio sau video sau programe informatice sigilate, care au fost desigilate de consumator

Produse aflate in garantie cu raport de service de inlocuire

Produsele pentru care unitatea de service abilitata a emis accept de inlocuire vor fi inlocuite cu un produs identic, sau, daca acest lucru nu este posibil, se va returna contravaloarea acestora.

CONDITII DE LIVRARE A PRODUSELOR

Livrarea produselor comandate se face fie prin personal propriu fie prin firme specializate de transport.
Termenul maxim de livrare este de 10 de zile de la data confirmarii comenzii

Mentiunile cu privire la eventualele probleme privind integritatea/continutul unor colete se fac in momentul livrarii pe AWB sau se intocmeste un proces verbal de constatare, se refuza primirea si plata coletului. Orice reclamatii ulterioare, cu privire la aceste aspecte, sunt nule.
Toate produsele de folosinta indelungata comercializate de catre CAR MEN AUTO S.R.L, sunt livrate impreuna cu certificat de garantie emis de catre producator sau de catre vanzator.
Produsele livrate sunt intotdeauna insotite de:

• Factura
• Chitanta transportatorului (daca plata este facuta cash la livrare prin curier)
• Certificat de garantie

DESCHIDEREA COLETULUI LA LIVRARE

In momentul receptionarii comenzii poti solicita curierului deschiderea coletului pentru a verifica starea produsului/produselor.
Daca in urma deschiderii coletului constati ca produsul comandat nu este în stare perfecta de livrare şi prezinta semne de lovire, zgarieturi sau alte probleme de tip estetic, iti recomandam sa refuzi comanda. Pentru a refuza comanda trebuie sa completezi un Proces verbal de constatare, in prezenta curierului in momentul livrarii.
Procesul verbal nu mai poate fi completat dupa plecarea curierului.
In cazul in care ai optat pentru plata ramburs, poti solicita deschiderea coletului inainte sau dupa ce ai achitat comanda dar obligatoriu in prezenta curierului.